Безбарьерная Беларусь: рассказываем о возможностях инклюзивного туризма для путешественников с инвалидностью

В Минске прошло заседание Республиканского межведомственного совета по проблемам инвалидов на базе Белорусского государственного университета физической культуры под председательством заместителя премьер-министра Игоря Петришенко. Также в нем участвовали министр труда и социальной защиты Ирина Костевич и заместитель министра труда и социальной защиты Иван Лавринович. Темой обсуждения было развитие инклюзивного туризма.

Программа заседания началась в отеле «Европа». Там прошла встреча представителей общественных объединений инвалидов при участии заместителя министра спорта и туризма Михаила Портного и заместителя министра труда и социальной защиты Ивана Лавриновича. Директор КСУП «Европа» познакомил присутствующих с возможностью заселения и доступностью для комфортного проживания людей с инвалидностью в отеле: презентовал звуковую навигационную систему «Крокі на гукі», номера для людей с инвалидностью.

Участники заседания также посетили Белорусский государственный музей истории Великой Отечественной войны. Сотрудники музея продемонстрировали устройство безбарьерной среды в здании музея.

– Создание безбарьерной среды стоит больших затрат. Однако государство делает все для того, чтобы лица с ограниченными возможностями не чувствовали себя обделенными, ущемленными в реализации своих прав на отдых, на занятия спортом, – сказал Игорь Петришенко, заместитель премьер-министра.

Игорь Петришенко добавил, что сфера туризма актуальна для людей с инвалидностью. Также это важный элемент привлечения туристов из-за рубежа.

– Порядка 90 музеев по стране из 115 полностью оборудованы элементами безбарьерной среды. Мы будем и дальше двигаться в этом направлении. Это предусмотрено стратегией развития туризма до 2035 года. Определенные мероприятия также запланированы программой «Беларусь гостеприимная». Это важно, потому что создание доступной среды значительно повышает туристическую привлекательность столицы и регионов как для своих граждан, так и для гостей из-за рубежа, – отметил Игорь Петришенко.

В Национальной стратегии развития туризма в Республике Беларусь до 2035 года определены основные направления, одним из которых является «создание адаптивной инфраструктуры и доступной среды на имеющихся объектах туристической индустрии, внедрение принципов и решений универсального дизайна на строящихся, реконструируемых и вводимых в эксплуатацию объектах в соответствии с международными обязательствами и социальными государственными программами.

/

В Государственную программу «Беларусь гостеприимная» на 2021 – 2025 годы включена разработка туристско-экскурсионных маршрутов для людей с особыми потребностями в доступности.

/

Главными туристическими достопримечательностями являются музейные учреждения и объекты, входящие в Государственный список историко-культурных ценностей Республики Беларусь. Это – мемориальные комплексы, дворцово-парковые ансамбли, замки, памятники истории, искусства, археологии, архитектуры и градостроительства, в которых прорабатываются методы и приемы инклюзивной деятельности для использования при работе с посетителями с особенностями развития, создаются экскурсии, адресованные данной категории граждан с учетом экспозиционного пространства и особенностей музеев, возможных маршрутов и потребностей целевой аудитории. Большинство музеев представляют людям с инвалидностью право льготного или бесплатного посещения постоянных и временных экспозиций, культурно-образовательных мероприятий.

Агроэкотуризм

На 1 января 2021 года в Республике Беларусь насчитывалось 2948 агроэкоусадеб, из них 73 готовы принять туристов с особыми потребностями.

В агроусадьбах Воложинского района Минской области разработано 5 программ для людей с инвалидностью: «Хлебное ремесло для всех» (агроэкоусадьба «Ганка»), «Доступная вода – познаем вместе» (агроэкоусадьба «За мосточком»), «Конные прогулки по Воложинскому району» (агроэкоусадьба «Кони-пони»), «Экскурсия для всех в мир меда и пчел» (агроэкоусадьба «Мир пчел»), «Скарбы Налібоцкай пушчы» (агроэкоусадьба «Налибокские васильки»).

На агроэкоусадьбах «Бивак» (Борисовский район), «Банька на выбор» (Минский район) предоставляются услуги верховой езды для людей с инвалидностью (иппотерапия). Имеется положительный опыт проведения занятий для детей с синдромом Дауна.

13 агроэкоусадеб Гродненской области готовы принять туристов с инвалидностью и физически ослабленных лиц. Среди них можно выделить агроэкоусадьбы «Вялес» и «Памяна» (Сморгонский район), «Мильва» (Ивьевский район), «Завешье», «Белый клевер» (Слонимский район), «Селяхи» (Волковысский район).

Лечебно-оздоровительный туризм

Доступная безбарьерная среда сформирована в 90% аттестованных санаторно-курортных организациях. Продолжается работа по увеличению количества специально оборудованных номеров.

В Брестской области на территории детского реабилитационно-оздоровительного центра «Свитанок» открыт инклюзивный пляж. В Борисовском районе Минской области для людей с инвалидностью можно получить профессиональное оздоровление и отдохнуть на базе республиканского санатория «Березина» для ветеранов войны, труда и инвалидов. Республиканский санаторий «Вяжути» оборудован для людей с травмами опорно-двигательного аппарата, которые передвигаются в инвалидных колясках. Пансионат «Звездный» филиала ГП «Белаэронавигация» в летний период организовывает оздоровление детей, в том числе и детей-инвалидов, для которых оборудовано 17 двухместных номеров. СООО «Детский реабилитационно-оздоровительный центр «Надежда» проводит оздоровление детей с ограниченными возможностями в сопровождении родителей и (или) волонтеров.

В Гомельской области людей с инвалидностью принимают на лечение и оздоровление КУП «Птичь», ДУП «Приднепровский», ДУП «Ченки», санаторий «Машиностроитель», СКУП «Серебряные ключи», санаторий «Солнечный берег», санаторий РУП «ГО Белорусской железной дороги», база отдыха «Лесные дали», санаторий «Сосны», санаторий «Василек», ДРОЦ «Романтика-Люкс» и «Пралеска».

В Гродненской области необходимые условия для пребывания инвалидов-колясочников созданы в санаториях «Жемчужина», «Неман-72», «Энергетик», «Пралеска»), филиалы «Санатория «Радон» ОАО «Белагроздравница» и «Альфа Радон» ООО «Тор-влад».

Безбарьерная среда на объектах туристической инфраструктуры

Национальный аэропорт «Минск» оборудован электронным речевым звуковым информатором с дистанционным управлением на основе бесплатного приложения BUZZPOIR, устанавливаемого на смартфон.

Железнодорожные вокзалы оборудованы информационными табличками с дублированием визуальной информации рельефно-точечным шрифтом Брайля. На железнодорожном вокзале в Минске имеется безбарьерная среда для людей с инвалидностью и физически ослабленных лиц.

В Минске на автовокзале «Центральный» и автостанциях «Автозаводская» и «Юго-Западная» установлены светодиодные перронные указатели, инвалиды-колясочники имеют беспрепятственный доступ к сооружениям, размещена визуальная информация для лиц с недостатками слуха о движении транспорта, наличии билетов, платформ отправления, для инвалидов по зрению и слабовидящих информация дублируется по громкоговорящей связи. Кроме того, на автовокзале «Центральный» оборудована система автоматического открытия и закрытия входной группы.

Гостиницы

Из 613 гостиниц и аналогичных средств размещения 200 обеспечены доступной средой. Сеть гостиниц, находящихся в собственности Минска, включает 15 гостиниц на 1974 номеров, у которых оборудовано в общем количестве 38 номеров для физически ослабленных лиц и инвалидов-колясочников или 1,9% от общего количества номерного фонда гостиниц («Европа», «Виктория», «Виктория СПА», «Виктория Олимп», «Беларусь», «Гарни», «Спутник», «Отель на Замковой», «Монастырский», Спорт-Тайм», «Ист-Тайм», «Айти-Тайм», «Аква-Минск», «Аква-Минск Плюс», «Вояж»).

В Гродненской области более 40 % гостиниц готовы принять и обеспечить комфортные условия пребывания инклюзивным туристам, среди них гостиницы «Неман», «Славия», «Семашко», «Турист» в Гродно, «Мосты» в Мостах, «Лида» и «Экватор» в Лиде, «Grad Hotel» в Ошмянах, гостиницы «Sun Hotel», «Парк Отель» в Островце, гостиница «Маяк» в Сморгони, «Щара» в Слониме.

В гостинице «Семашко» имеются визуальные и акустические устройства, тактильные средства информации для инвалидов по зрению. Необходимые условия для пребывания инвалидов созданы в санаториях «Жемчужина», «Неман-72», «Энергетик», «Пралеска», филиалах «Санатория «Радон» ОАО «Белагроздравница» и «Альфа Радон» ООО «Торвлад».

В 2020 году в Воложинском районе Минской области для людей с инвалидностью открыты хостел на 20 мест, конференц-зал со специальным оборудованием на 40 мест и туристический информационно-рекреационный центр.

Субъекты туристической деятельности

При разработке программ экскурсионного обслуживания и путешествий для туристов с инвалидностью и физически ослабленных лиц турагентствами принимаются во внимание их индивидуальные особенности, выбираются маршруты с учетом физических ограничений, а также возможностью туристических объектов принять подобных туристов. В связи с нахождением большинства офисов туристических компаний в зданиях, недоступных для людей с инвалидностью, обслуживание может осуществляться на дому, дистанционно.

В рамках реализации мероприятий Государственной программы «Беларусь гостеприимная» на 2016-2020 годы, государственным учреждением «Национальное агентство по туризму» в 2019 году разработана экскурсия «Площадь независимости» (Минск) для людей с ограниченными возможностями: незрячих, слабовидящих, для пользователей инвалидной коляской.

Управлением спорта и туризма Могилёвского облисполкома совместно с городской организацией Белорусского общества инвалидов определены приоритетные туристические маршруты для развития инклюзивного туризма в Могилёве: «Улица Ленинская» (историческое название – ул. Садовая), «Комплекс Никольского монастыря» (парк Подниколье), «Площадь Ленина», «Площадь Славы».

Экскурсионный тематический маршрут «Гомель спортивный» предусматривает посещение спортивных объектов области, обеспеченных безбарьерной средой или ее элементами.

В Гродненской области полностью либо частично оборудованы для беспрепятственного доступа инвалидов и физически ослабленных лиц 75 туристических маршрутов.

В 2019 году в рамках выполнения программы «Поддержка доступа к объектам физической активности для продвижения здорового образа жизни в Лиде» проекта «Белмед», реализованного Программой развития ООН в городе Лида, был открыт инклюзивный веломаршрут по центральным лидским улицам протяженностью 10 км.

В 2021 г. на территории Государственного природоохранного предприятия «Республиканский биологический заказник «Споровский» в Брестской области была открыта экологическая тропа, конструкция которой предусматривает передвижение инвалидов-колясочников.

В Минской области 26 туристических маршрутов для людей с ограниченными возможностями разработаны в нескольких районах: 9 маршрутов в Борисовском, 7 – в Воложинском, 7 – в Несвижском, 1 – в Слуцком, 2 – в Смолевичском.

ОАО «БЕЛАЗ» оказывает услуги по проведению производственных экскурсий по предприятию для людей с инвалидностью по зрению и колясочников.

В 2018 году в Воложинском районе на территории Республиканского ландшафтного заказника «Налибокский» в рамках реализации проекта международной технической помощи «Воложин без барьеров» построена экологическая тропа «Белокорец» протяженностью 1,2 км для людей с ограниченными возможностями, которая может использоваться для передвижения людей в колясках, слабовидящими, а также людьми с недостатками слуха.

В Толочинском районе Витебской области существуют туристические объекты, где создана безбарьерная среда для приема туристов с ограниченными возможностями, разработаны аудио-гиды по объектам маршрута (Свято-Покровский монастырь, экологическая тропа «В гостях у природы», ГУ «Толочинский краеведческий музей»).

ГУ дополнительное образование «Оршанский районный центр физической культуры, туризма и краеведения» в рамках развития инклюзивного туризма разработаны виртуальные экскурсии по памятным местам Оршанского района «Орша героическая» для детей с нарушением опорно-двигательного аппарата.

В УО Браславского района разработаны экскурсионные маршруты по историческим достопримечательностям, предусмотрены услуги педагога-сурдопереводчика для свободного получения информации слабослышащими и глухими людьми. Разработана карта-схема с QR кодами, в которых содержится информация о культурно-исторических объектах города.

Проблемные вопросы

Однако, несмотря на имеющиеся успехи в развитии инклюзивного туризма, Михаил Портной указал и на ряд проблемных вопросов, которые существуют как в Минске, так и в регионах. Это невысокий уровень инфраструктурной доступности туристических объектов для людей с инвалидностью и физически ослабленных лиц. А также отсутствие непрерывности доступности на протяжении всей цепочки туристических услуг (включая транспорт, отели, объекты питания, музеи, информационные центры, достопримечательности и т.д.). Это и недостаток квалифицированных кадров на объектах туристической индустрии, отсутствие специалистов, владеющих специальными знаниями и навыками, которые необходимы для работы с людьми с инвалидностью.

Одной из существенных проблем на пути развития инклюзивного туризма в Беларуси Михаил Портной считает и недостаток информации для туристов с ограниченными возможностями, которые не всегда могут найти сведения о том, где имеются доступные условия для туризма и отдыха, либо не уверены, что предоставленная информация достоверна.

Жанна Каноплич
Фото Валерии Кабак,

иллюстрации подготовлены Эльвирой Горошко

на основании материалов Минспорта и туризма