Помощь в тишине: как в Гродно решают проблемы людей с нарушениями слуха

В центре  приема-передачи экстренных сообщений Гродно поочередно трудится 4 переводчика жестового языка

 В сентябре  прошлого года в Гродно начал свою работу центр приема-передачи экстренных сообщений для слабослышащих людей. Он стал вторым по счету в стране и зарекомендовал себя как верный и надежный товарищ, готовый прийти на помощь человеку с недостатками слуха в любую минуту, сообщает Гродно Плюс. Как правило, слабослышащие, оказавшись в трудной жизненной ситуации, не могут самостоятельно вызвать врача, сотрудника милиции, или представителя другой службы. Специалист центра работает круглосуточно и всегда готов прийти на выручку.

Инна Курило, заведующий отделением центра социального обслуживания населения Ленинского района Гродно:

– Граждане обращаются в центр приема-передачи с помощью доступным им видам связи. Таких, как Viber, WhatsApp, Skype, факсимильная связь, посредством личного приема, могут быть также смс-сообщения. При обращении граждан в центр переводчик жестового языка выступает в роли оператора, запрашивает суть обращений, место нахождения обратившегося.

Бывает, что в течение суток специалисты принимают до сорока звонков. Вадим Гороховский владеет жестовым языком с детства, т.к. оба родителя – инвалиды по слуху. Для общения использует жесты, может читать по губам.  Чаще всего к нему обращаются для того, чтобы найти общий язык с врачами. Бывает, что помощь переводчика срочно требуется в выходные,  или ночью. Поэтому у специалиста всегда включен телефон.

Вадим Гороховский, переводчик жестового языка Центра приема-передачи информации лиц с нарушениями слуха:

–  Если нужно скорую помощь вызвать, какая-то авария в квартире, в жилищно-коммунальное хозяйство позвонить. Если дети у инвалидов по слуху говорящие,  то иногда мы звоним в школу, разговариваем с учителями, объясняем что-то, даем информационно-консультативную помощь. Им  немножко тяжело информацию понимать и мы им доходчиво объясняем, чтобы им легче было это понять.

За 11 месяцев работы в центр приема-передачи экстренных сообщений для слабослышащих людей поступило 2045 сообщений. Всего в Гродненской области проживает 1 300 человек с нарушениями слуха. 803 из них  – жители города Гродно.