Единый номер телефона 139: в Минске начал работу контакт-центр социальных услуг

Благодаря контакт-центру минчане смогут по единому номеру телефона оперативно и точно получить информацию по вопросам социального обслуживания

В столице Беларуси на базе Минского городского центра социального обслуживания семьи и детей открылся контакт-центр государственных социальных услуг 139. Об этом сообщили в Министерстве труда и соцзащиты.

В торжественном мероприятии приняла участие министр труда и социальной защиты Ирина Костевич.

– Создание такого контакт-центра – действительно очень хорошая инициатива. Мы увидели большой запрос на эту услугу со стороны пожилых людей и людей с инвалидностью. В свою очередь Минск быстро подхватил эту идею и буквально через месяц она уже реализована. Думаю, такие контакт-центры должны быть во всех регионах Беларуси. Об их востребованности мы узнаем из обращений граждан. Люди действительно нуждаются в такой линии, на которую можно позвонить и узнать про предоставляемые услуги, получить их на дому, рассказать про свою беду либо посоветоваться. Пожилому человеку нужны внимание, забота и отзывчивость, – отметила министр.

Благодаря контакт-центру минчане смогут по единому номеру телефона оперативно и точно получить информацию по вопросам социального обслуживания, социальных гарантий и выплат, социальных услуг, в том числе предоставляемых домами-интернатами и территориальными центрами. Кроме того, через контакт-центр можно будет оформить заявку на предоставление социальных услуг (за исключением услуги «социальное такси»), которую передадут в территориальный центр социального обслуживания населения по месту жительства гражданина и впоследствии проконтролируют ее исполнение.

Контакт-центр будет работать с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00. Единый номер телефона – 139 – для абонентов стационарной и сотовой подвижной электросвязи («Белтелеком», МТС, А1, «БеСТ»).

Фото пресс-службы Минтруда и соцзащиты

Самые интересные новости из жизни белорусов с инвалидностью в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь!