Что входит в услугу персонального ассистента? Рассказываем

Отвечаем на вопрос читателя издания «Вместе»: слышал про услугу персонального ассистента. В каких случаях ее дают и что именно входит в такую помощь?

Если говорить простыми словами, персональный ассистент – это не «медицинская процедура» и не разовая услуга «по случаю», а индивидуальная поддержка для людей с инвалидностью, которым в повседневной жизни трудно справляться самостоятельно. Кому-то нужна помощь, чтобы организовать быт, кому-то, чтобы не оставаться один на один с документами и походами по учреждениям, а кому-то, чтобы, например, безопасно добраться до врача или решить обычные жизненные вопросы, которые для большинства людей не требуют усилий.

Важно, что эта помощь подстраивается под конкретные потребности человека. Услуга может предоставляться в двух форматах. Первый – на дому: это не только помощь с текущими делами, но и обу­чение навыкам, которые помогают жить самостоятельнее. Например, освоение бытовых навыков, планирование бюджета, а также обучение пользованию гаджетами, в том числе такими, которые необходимы людям с нарушением зрения (например, смартфоном с речевым синтезатором). Второй формат – вне дома: сопровождение в учреждения, помощь в оформлении документов, заявлений и решение других повседневных задач, когда человеку объективно сложно справиться без поддержки.

Услуга уже охватывает более 3,6 тысячи человек. Спрос на нее растет: ежегодно количество получателей увеличивается в среднем примерно на 20 процентов.

Кто может рассчитывать на такую помощь? В первую очередь она предназначена для людей, потерявших способность к передвижению (например, для колясочников), а также для людей с интеллектуальными нарушениями, которым сложно контролировать свое поведение. Чаще всего это инвалиды 1-й и 2-й группы. При этом в условиях предоставления также указаны категории нарушений, при которых возможна помощь: нарушения опорно-двигательного аппарата, зрения, интеллектуальные нарушения. Дополнительно упоминаются функциональные классы: ФК 4 по основному заболеванию или ФК 2-3 по способности контролировать поведение.

Объем услуги зависит от жизненной ситуации человека. И это принципиальный момент. Если человек с инвалидностью проживает вместе с трудоспособными родственниками, помощь предоставляется в объеме до 20 часов в месяц. Если же речь идет об одиноких и одинокопроживающих инвалидах, объем поддержки больше: 40 часов в месяц предусмотрено при нарушениях опорно-двигательного аппарата или зрения (ФК 4), а 60 часов в месяц – при интеллектуальных нарушениях (ФК 2-3).

Что именно делает персональный ассистент? По сути, помощь может охватывать сразу несколько важных сфер жизни. Это бытовые задачи: гигиена, уборка, приготовление еды. Это вопросы здоровья: сопровождение к врачу, помощь в приеме лекарств. Это финансовая сторона: оплата счетов и при необходимости помощь в планировании бюджета. Это социализация: поддержка в общении, помощь в посещении мероприятий, чтобы человек не выпадал из жизни и не оставался изолированным. Наконец, это и поддержка в трудоустройстве: когда человеку важно не просто «найти работу», а пройти путь к ней с учетом ограничений и возможностей.

Отдельный вопрос, который волнует многих: услу­­га бесплатная или платная? Здесь все зависит от обстоятельств. Бесплатно услуга предоставляется одиноко проживающим людям, а также для разовых услуг вне дома, например, если нужно сопровождение в поликлинику. В то же время платно она предоставляется тем, кто живет в семье и получает услугу на дому.

Кто оказывает такую помощь? Это делают специалисты территориальных центров социального обслуживания населения. Подчеркнем, что они владеют методиками реабилитации и понимают, как работать с разными видами нарушений здоровья. То есть это не случайная «помощь по объявлению», а профессиональная социальная поддержка.

Если говорить о порядке оформления, то он выглядит вполне конкретно. Для начала нужно получить ИПРА – индивидуальную программу реабилитации. Затем подать заявление в ТЦСОН (территориальный центр социального обслуживания населения). И уже после этого согласовать график и объем помощи. То есть услуга выстраивается не абстрактно, а под ситуацию конкретного человека.

Подготовила Анастасия Прокопенко
по информации Минтруда и соцзащиты
Фото носит иллюстративный характер

Новости из жизни белорусов с инвалидностью в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь!