Бизнес, который меняет жизни: девушка-колясочница открыла интернет-магазин товаров для людей с инвалидностью

Как свое дело, выросшее из личного опыта, помогает людям с инвалидностью

Когда жизнь Анны Шевко круто изменилась, казалось, что впереди – только препятствия. Возможностей почти не было, а каждый день приносил новые испытания. Но вместо того чтобы сдаться, Анна выбрала другой путь – превратить личный опыт в силу, способную помогать другим. Так появился SpinLife.by – не просто интернет-магазин, а место, где каждый товар подобран с пониманием того, что значит жить с ограниченными возможностями.

Это не просто бизнес – это миссия. SpinLife.by дает людям приобрести средства реабилитации, необходимые предметы гигиены для людей с инвалидностью, но и независимость, свободу, право на комфортную жизнь. Потому что Анна знает: важны не ограничения, а возможности, которые можно создать. И эта история – не о преградах, а о том, как вера в дело способна менять судьбы.

Как все начиналось

«Жить в коляске можно и нужно»

Так, пожалуй, звучит лучше всего та простая, но сильная мысль, что объединяет судьбы мозырян, а сейчас минчан – Анны и Евгения Шевко. Она прошла через весь их путь – от первых дней после травмы – до взросления и поиска своего места в жизни.

История Анны началась в солнечное лето, когда девятиклассница поехала к родственникам в Москву. Они как раз делали ремонт в квартире, и девушка вызвалась помочь. Стоя спиной к окну, Аня оступилась и в одно мгновение полетела с пятого этажа.

«Хорошо помню, что на мягкие брезентовые носилки подоспевшей бригады скорой помощи я переползала с земли сама, а потом медики меня подняли – и носилки сдвинулись. Видимо, осколки в позвонке тоже – мне потом поставили диагноз «оскольчатый перелом 12-го грудного позвонка».

Пятнадцатилетняя девочка теперь должна была учиться жить заново. Первые месяцы прошли в четырех стенах: огромная коляска, которую ей выдали в собесе, оказалась непрактичной и неподъемной. Без помощи брата Аня не могла даже выбраться на улицу. Про физическую реабилитацию речи почти не шло, куда сильнее давила мысль о собственной беспомощности.

Спасение пришло, когда мама услышала о местной Мозырской организаци инвалидов-колясочников. Анна почти два года была вынуждена оставаться дома, лишь изредка выходя на улицу: она жила у мамы на втором этаже в доме без лифта. Девушка почти полгода боялась даже выйти из квартиры, общалась с руководителем организации только по телефону. Но в какой-то момент все же решилась приехать на их мероприятие. И увидела: мир гораздо шире, чем кажется из окна комнаты. Здесь были десятки людей: моложе, старше, такие же, как она, но все жили полноценной жизнью. Они хозяйничали без чужой помощи, принимали ванну, выезжали в город, ездили за рулем автомобиля.

/

Главным «виновником торжества» оказался Евгений. Он был председателем объединения и в то время показался девушке скромным и немного неуклюжим. Однако в его глазах читалась решимость:

«Аня мне понравилась сразу, но поначалу она близко к себе не подпускала. Видимо, ждала принца на белом коне, а у меня тогда не было лошади, только сломанная шея».

/

Евгений знает о травмах не понаслышке: в восемнадцать лет неудачно нырнул и повредил шейный отдел позвоночника. Коляска для него стала не приговором, а лишь одним из инструментов передвижения. Он уже имел опыт общественной деятельности, умел организовывать людей, видел, как важно помогать друг другу. «Купил свою лошадь на колесах» – оборудованную подъемником машину – и продолжил двигаться вперед.

Так Евгений и Анна, каждый со своей непростой историей, нашли друг в друге не только товарища и собеседника, но и союзника в будущем деле. Оба остро чувствовали, насколько не хватает доступных товаров для реабилитации, возможности своевременно заменять запчасти для колясок. Кто-то ежедневно сталкивался с подобными проблемами и опускал руки, а они, напротив, видели в этом точку роста.

«На улицу выбираешься лишь по острой необходимости? Значит, что-то в этой системе не так. И ее надо менять», – размышляла Аня.

И эта жажда перемен, а также желание сделать повседневную жизнь людей на колесах полноценной, стало основой их будущего бизнеса. Он родился не ради быстрой выгоды, а из жизненной необходимости. Сначала Анны, потом Евгения и многих других людей, которые оказались в похожей ситуации.

Поворотный момент, когда личная боль и опыт преодоления столкнулись с высокой мотивацией: именно тогда у них и возникла идея создать что-то полезное, реальное, то, что избавит других от лишних преград и вернет им желание жить активно и самостоятельно.

Истории Анны и Евгения, несмотря на драматизм, звучат как вдохновляющий пример. Когда-то девушка не могла пошевелить ногами, а сегодня во главе общей мечты. А мужчина, «без лошади, но со сломанной шеей», уже тогда знал: упорство и неиссякаемая сила духа становятся настоящим двигателем перемен.

«Жить в коляске можно и нужно» – эта фраза Евгения, сказанная когда-то почти в шутку, со временем стала их внутренним девизом и лучшим подтверждением того, что личные испытания порождают по-настоящему важные идеи.

С тех пор жизнь супругов стала еще насыщеннее. Теперь у них двое детей: дочь Настенька и сын Алексей, которому всего четыре месяца. Казалось бы, с появлением малыша времени не остается совсем, но Евгений и Анна продолжают вести активную общественную работу. Евгений является председателем Республиканской ассоциации инвалидов-колясочников, часто бывает в разъездах, участвует в деловых встречах, организует спортивные мероприятия и туристические слеты для людей в колясках.

«Дома сидеть не приходится, – улыбается Анна. – Конечно, с появлением малыша сложно все успевать: хочется и с сыном побыть, и домашние дела сделать, и со старшей дочерью заняться уроками, отвезти ее на кружки. Думаю: продержаться еще хотя бы год. И станет легче, когда сын немного подрастет».

Евгений тоже понимает, что для Анны это непростое время. Поэтому всегда готов подставить плечо. Он не только поддерживает жену, но и старается подтолкнуть ее к большей самостоятельности. Однако Анна признается, что без его помощи иногда просто не справиться.

Важную роль в семейном кругу играет мама Анны – Надежда Владимировна.

«Она очень выручает меня, особенно сейчас, когда сын совсем маленький. Если нужно куда-то поехать, обычно мама приезжает, мы все вместе укладываем малыша, собираемся и выезжаем. Я ей невероятно благодарна за эту поддержку и участие».

Пока о свободном времени можно только мечтать, но Анна не жалуется: она верит, что в будущем, когда SpinLife разовьется и появится больше сотрудников, появится и возможность чуть-чуть выдохнуть. А пока каждый день наполнен движением, заботами, идеями и небольшой долей вечно неуспеваемых дел. Но именно так, кажется, и рождаются большие перемены.

От небольших заказов – к устойчивому делу

«Несмотря на то, что я в инвалидной коляске, это не помешает мне обеспечивать людей техническими средствами реабилитации и необходимыми запчастями к ним»

Именно так звучит внутренняя мотивация Анны, которая в 2017 году решилась на рискованный шаг – запустить собственный интернет-магазин. Эту идею она вынашивала не в высоких кабинетах с инвесторами, а посреди реальных будней молодой мамы, которой самой приходится искать решения всех «колясочных» проблем.

До появления SpinLife существовало небольшое социальное производство. Оно было создано при поддержке Туровской епархии и зарубежных партнеров, чтобы трудоустраивать людей с инвалидностью. Идея была хорошей, но не выдержала испытаний временем: «Основной продукцией были сувениры ручной работы. Но значительная часть прибыли уходила на транспортные расходы, – вспоминает Анна. – Когда проект постепенно угас, встал вопрос о его закрытии. Но я уже успела поработать там дизайнером и оказалась человеком, готовым искать новое направление с неиссякаемым перечнем идей».

Тем временем ее муж Евгений все чаще подталкивал к мысли: «Ты ведь сама передвигаешься в коляске, знаешь, что людям действительно нужно. Почему бы не заняться товарами для инвалидов и пожилых?». Предприятие все еще существовало юридически, а значит, не требовались ни новая регистрация, ни большие расходы на аренду. Так родилась идея создать интернет-магазин SpinLife.

Начало пути было похоже на цепочку бесконечных забот, где Анна взяла на себя роль и менеджера, и упаковщика, и логиста: «Я сама оформляю заказы, общаюсь с поставщиками и покупателями, запаковываю посылки и отвожу их на почту, – рассказывает она. – Мой супруг очень помогает, он мой вдохновитель, но основную операционную деятельность веду я».

Все закупки совершались небольшими партиями из Чехии, Польши, Дании, даже Индии и других стран. А когда нашли китайских поставщиков, выяснилось, что там выгоднее цены, но требуются большие объемы заказов. Часто самым сложным оказывалось обеспечить нужные детали в нужные сроки. Анне приходилось вести переговоры, оформлять документы, искать транспортные компании. При этом все это она делала, совмещая роль молодой мамы и человека, которому физически не всегда просто выбираться из дома.

«Да, я передвигаюсь медленнее, не все могу сделать в темпе обычного человека. Но мы видели, насколько востребованы эти товары, и отступать не хотелось», – говорит Анна.

Евгений, будучи председателем РАИК, тоже прекрасно понимал значимость этой работы: «Когда-то я сам не мог найти качественные шины, колеса, подшипники для коляски. А что говорить о тех, кто совсем не знает, где все это купить?» – признается он.

Вскоре санкции фактически закрыли поставки из Европы, и магазин перешел на китайские линии. К тому моменту у SpinLife уже был опыт прямых переговоров с фабриками и налаженная логистика.

Сегодня SpinLife – это интернет-магазин, который закрывает потребности не только людей в колясках, но и детей с ДЦП, пожилых граждан и даже медицинских учреждений. В каждой аккуратно упакованной посылке чувствуется связь с реальной жизнью, где любая мелочь может стать ключом к свободе передвижения.

Анна помнит, насколько сложно было искать первую шину или первый тормоз для своей коляски. Именно этот опыт, подкрепленный поддержкой Евгения, превратил семейную идею в дело, дающее другим возможность снова почувствовать силу и независимость.

Что продает SpinLife и почему это важно?

«Мы в колясках, но мы в тельняшках»

SpinLife не похож на типичную торговую площадку: здесь стараются не просто продать товар, а предложить людям настоящие решения, способные сделать жизнь комфортнее и независимее. Анна, директор магазина, говорит об этом с особым энтузиазмом.

«Мы в колясках, но мы в тельняшках», – улыбается она, имея в виду, что трудности только закаляют и мотивируют двигаться дальше.

Главная отличительная черта SpinLife – здесь практически на все случаи жизни найдутся нужные приспособления, о которых многие даже не догадывались.  Сегодня в SpinLife можно отыскать все для инвалидных колясок: покрышки, камеры, колеса, тормоза, подножки, подголовники. Любая маленькая деталь, без которой коляска может стать неподвижной, всегда на складе. Человеку не приходится ждать заказ из-за рубежа. Но не колясками едиными. Анна объясняет, что порой людям важнее мелочи, которые дают ту самую независимость: специальные ножницы с упором для ослабленных рук, специальные столовые приборы.

Есть и более серьезные изделия для реабилитации или ухода: например, насосы для противопролежневых матрасов, трансфертные простыни и ванночки, чтобы мыть голову лежачим больным, адаптивные кресла-туалеты, всевозможные поручни и пандусы – все, что позволяет физически ослабленному человеку сохранять достоинство и комфорт.

Одно из недавних направлений – ассортимент для любителей спорта, настольных игр и даже садоводов. Анна рассказывает, что немало пожилых людей или людей на колясках хотят по-прежнему активно жить, возиться в огороде или играть в бочча, шахматы, шашки: «Мы решили включить в ассортимент и специальные тяпки с удлиненными ручками, и паралимпийские игры вроде бочча или инвентарь для незрячих. Со временем люди узнают, что такие вещи вообще существуют, и возвращаются за ними к нам снова».

От готовых товаров – к собственному производству

Постепенно SpinLife столкнулся с ситуациями, когда нужный предмет либо сложно найти, либо поставки слишком дорогие. Так и возникла идея: а что, если сделать самим? Первым экспериментом стал оконный открыватель для людей с инвалидностью – легкий, с удлиненной ручкой, который помогает дотянуться до створки окна, не вставая на ноги. Идея прижилась и оказалась востребованной не только у колясочников, но и у строителей или пожарных, которым часто приходится работать с окнами на разных высотах.

Следующий шаг – масштабный проект по изготовлению полиуретановых шин для инвалидных колясок. Анна признается, что это не просто бизнес-замысел, а важная миссия: «Мы понимаем, что многие колеса завозятся из-за границы. Стоит возникнуть проблемам с логистикой или санкциями – и люди остаются ни с чем. Да и цены, конечно, кусаются. Поэтому мы решили, что будем выпускать эти шины здесь, в Беларуси».

Проект уже получил грантовую поддержку, ведется закупка оборудования и материалов. Планируется изготавливать шины разных размеров, в том числе для больших задних колес для инвалидных колясок и электроколяски, которые часто встречаются в больницах и домах-интернатах. С точки зрения Анны, это настоящий прорыв для страны: «Раньше таких производств здесь не было, а ведь спрос есть. Того, кто рискнет первым, конечно, ждут трудности, но и возможности немалые».

Кроме шин, в SpinLife постепенно осваивают и карбоновые технологии. Выяснилось, что колясочникам жизненно важно, чтобы детали были максимально легкими. Так появились пробные партии карбоновых подлокотников. Материалы ищут самые современные, чтобы уменьшить вес коляски и дать человеку чуть больше мобильности.

«В прошлом году мы разработали матрицу для изготовления карбоновых подлокотников для инвалидных колясок, – рассказывает Евгений. – Подобрали нужные материалы, создали технологическую карту и изготовили первые пробные образцы. Сейчас они доступны в нескольких цветах: черном, красном, зеленом. Можно даже комбинировать оттенки, например, сделать дизайн в цветах белорусского флага. В ближайшее время планируем разместить готовые изделия на сайте в продаже».

Зачем это нужно?

«Рынок по производству изделий для инвалидов в Беларуси довольно слабый. И на это есть объективные причины, – поясняет Евгений. – Страна небольшая, количество потенциальных покупателей ограниченное, а таможенные границы создают дополнительные сложности. Даже если товар нужен в небольшом количестве, его все равно придется растамаживать, платить пошлины, проходить сертификацию. Это дополнительные затраты, которые ложатся на предпринимателей. Соответственно, нет смысла ввозить большое разнообразие товаров, ведь спрос невысокий: может, за год один или пять человек купят какую-то конкретную вещь. А расходы на ее оформление окажутся слишком большими».

Именно поэтому многие небольшие магазины и интернет-сайты работают по принципу «виртуальной витрины» – размещают у себя на сайте ассортимент, которого у них в наличии фактически нет.

«Когда клиент делает заказ и оплачивает, – продолжает Евгений, – магазин только после этого покупает товар, например, в России или на складах, где точно знает, что он есть. Так хоть как-то можно выживать, потому что содержать собственный склад в Беларуси очень дорого. Из-за обязательной сертификации, растаможки и при невысоком спросе это не всегда оправдано».

В SpinLife с самого начала осознавали эту проблему и понимали, что спрос будет невелик. Тем не менее приняли решение следовать другим принципам.

«Да, это бизнес, и он должен приносить доход, – говорит Евгений, – но отчасти это и благое дело. Мы выходим за рамки системы, которая мешает развитию этой сферы. Несмотря на все сложности, SpinLife сам закупает товары, растамаживает, держит их на складе, чтобы они всегда были в наличии. Мы продолжаем развиваться, стараемся не зависеть от внешних факторов и расширяем ассортимент именно для тех, кто нуждается в этих товарах здесь и сейчас».

Такой подход не всегда выгоден, но Анна смотрит на это шире: «Важно, чтобы у человека не было ощущения безысходности, когда у него ломается коляска или становится трудно что-то делать в быту. Мы стараемся, чтобы покупка решала проблему сразу, а не через месяц ожидания».

На вопрос, не слишком ли тяжело тянуть на себе и семью, и бизнес, и новые проекты, Анна отшучивается. Но видно, что планов у SpinLife множество. И среди них – еще больше собственных разработок и импортозамещающих решений. «Мы в колясках, но мы в тельняшках» – эта фраза Анны уже стала своеобразным девизом команды. И, судя по всему, именно это упрямство и любовь к делу помогают SpinLife расти вопреки любым трудностям.

Когда магазин – это нечто большее

«Иногда человеку просто важно, чтобы его выслушали»

SpinLife давно вышел за рамки обычной коммерческой структуры, предлагающей товары для людей с инвалидностью. Здесь не просто продают вещи, а помогают решать конкретные проблемы, а порой – меняют чью-то жизнь к лучшему. Анна признается, что чаще всего люди обращаются к ним с непростыми историями и надеждой получить не только товар, но и совет, понимание, поддержку.

«У нас есть специальное приспособление, которое надевается на гипс, чтобы человек мог спокойно принимать душ, – рассказывает Анна. – Недавно был случай: человек сломал палец перед поездкой и срочно искал защитный чехол для гипса. Я нашла способ доставки и отправила товар маршруткой в тот же день. Мне важно, чтобы клиент получил необходимое вовремя, поэтому всегда стараюсь организовать все максимально быстро».

По словам Анны, за каждой покупкой стоят чьи-то переживания: лежачий родственник, травма перед важной поездкой, необходимость обеспечить комфорт и безопасность. SpinLife старается не только продать подходящую вещь, но и подсказать, где можно получить дополнительную помощь, как правильно ухаживать за пролежнями, какие государственные программы компенсируют расходы на реабилитационные средства.

«Мне очень тяжело слушать такие истории. Но я уже 22 года в коляске, работала в лагерях активной реабилитации, видела немало сложных ситуаций. Иногда человеку просто важно, чтобы его выслушали. Кто-то ухаживает за тяжелобольным, хочет сделать его последние дни более комфортными и покупает специальные принадлежности. Я стараюсь помочь не только товаром, но и советом. Когда люди перезванивают и благодарят, понимаешь, что все это не зря».

Анна делится историей женщины, которая ухаживала за мужем с инвалидностью и приобрела в SpinLife мочеприемник, специальную посуду. Спустя время покупательница позвонила с теплыми словами благодарности, отметив, как сильно товары облегчили им повседневную жизнь и насколько важной была душевная поддержка в момент выбора.

В практике SpinLife немало случаев, когда люди обращаются в сложных или даже критических обстоятельствах. Так с ними связался молодой мужчина, вернувшийся после аварии из-за рубежа.

«Одна его сторона тела перестала функционировать, – вспоминает Анна. – Ему требовались специальные приборы, чтобы самостоятельно готовить и есть. Он покупал у нас адаптированные ножи, разделочные доски. С их помощью человек смог сохранить элементарную самостоятельность».

Недавно ЮНИСЕФ оформлял в SpinLife заказ на ножницы, адаптированные под потребности людей с инвалидностью. Также за помощью часто обращаются из больниц, которым требуются новые покрышки и другие запчасти для колясок. Сиделки приобретают трансфертные простыни и средства для предотвращения пролежней. В таких случаях важно не терять время, поэтому в SpinLife стараются работать оперативно. Ведь промедление может негативно сказаться на здоровье и комфорте человека.

Кроме того, в магазин нередко обращаются клиенты из России и других стран. Чтобы помочь им, сотрудники SpinLife организуют доставку или подбирают посредников. Эта работа требует значительных усилий и времени. Но ее результат действительно важен для тех, кто находится в сложной ситуации и нуждается в быстрой поддержке.

Анна признается, что иногда бывает морально тяжело пропускать через себя истории клиентов:

«Когда слушаешь, что человек лежит неподвижно, а родственник, ухаживая за ним, не знает, сколько тому осталось… Все это пропускаешь через свое сердце. Но когда удается облегчить кому-то жизнь, чувствуешь огромное облегчение и благодарность».

Часто к Анне приходят те, кто изначально не знает, что некоторые технические средства реабилитации можно получить бесплатно. Она старается предоставить всю информацию, которой обладает сама, направить в нужные инстанции, даже если в итоге человек уходит без покупки.

«Самое главное – чтобы посетитель понял, что он не один со своей бедой. Иногда элементарная информация способна переломить ситуацию».

Параллельно с развитием SpinLife идет активная общественная работа. Евгений – председатель Республиканской ассоциации инвалидов-колясочников (РАИК).

«Членом организации я являюсь с 1998 года. В 2001 году в Мозыре создал подразделение ассоциации инвалидов-колясочников и стал его председателем. А с 2011 года руковожу Центральным Советом РАИК, – рассказывает Евгений. – Сфера деятельности обширная: взаимодействие с органами власти, подготовка предложений по улучшению законодательства, организация спортивных турниров, туристических слетов, реабилитационных лагерей».

РАИК существует за счет благотворительных пожертвований и объединяет около 1700 членов по всей Беларуси, в том числе лежачих инвалидов и людей, использующих инвалидные коляски. Главная цель – создать равные возможности участия во всех сферах жизни и защитить права людей с инвалидностью. Евгений отмечает, что ассоциация активно участвует в работе над новыми законами и кодексами, готовит предложения для Министерства здравоохранения.

«Сейчас, например, идет обсуждение новой редакции Кодекса о здравоохранении. И мы уже отправили свои предложения в Минздрав. Мы также регулярно проводим реабилитационные лагеря, где учим людей жить в коляске, приобщаем к спорту, показываем, что жизнь может быть полноценной и насыщенной, несмотря на травму».

SpinLife во многом вырос именно из этой общественной активности: опыт Евгения в РАИК и чуткость Анны к людям объединились в идее сделать доступнее товары для инвалидов. Магазин остается коммерческой структурой. Но его деятельность вплетена в социальную миссию – помогать каждому, кто оказался в сложной жизненной ситуации.

«Мы знали, что спрос небольшой, что это не самый прибыльный бизнес. Но для нас важно предоставить человеку выбор, – говорит Анна. – И если мы сможем облегчить кому-то жизнь или поддержать добрым словом, значит, мы движемся в правильном направлении».

Таким образом, SpinLife не просто реализует товары, он формирует культуру заботы и взаимопомощи. Здесь помогают советом и опытом, а при необходимости направляют дальше, к специалистам и государственным структурам. И в этом заложен главный смысл: любой магазин может быть чем-то большим, если его владельцы искренне хотят сделать мир чуточку лучше.

SpinLife прошел путь от небольшой инициативы до полноценного социального предприятия, где каждый товар и каждое решение продуманы с учетом реальных потребностей людей. За этим проектом стоят личные истории, энтузиазм и упорство, помноженные на глубокое понимание того, что человеку с инвалидностью или пожилому человеку нужно не только оборудование, но и элементарное чувство поддержки. Сейчас магазин является важным связующим звеном в сфере реабилитации и ухода за людьми, предлагая им возможность сохранить независимость и качество жизни, а также получая признание среди организаций и учреждений.

Уже сегодня SpinLife активно расширяет ассортимент, осваивает производство и поддерживает тех, кто нуждается в срочной помощи, часто жертвуя личным временем. Все это формирует особенную атмосферу. Здесь не просто совершают покупки, а находят советы, вдохновение и веру в то, что любой барьер можно преодолеть. И, возможно, именно такой живой человеческий подход станет ключом к развитию безбарьерной среды и более заботливого общества в целом.

P.S. Ознакомиться с перечнем товаров интернет-магазина можно здесь.

Анастасия Прокопенко

Фото предоставлено семьей Шевко

Новости из жизни белорусов с инвалидностью в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь!